관광 빅 데이터: 새로운 시각으로 관광산업을 바라보다

관광산업은 우리나라에서 가장 큰 수출 중 하나이며, 많은 일자리 창출과 경제적 효과를 가져온다. 그렇다면 어떻게 하면 관광산업의 경쟁력을 높일 수 있을까? 이때, 빅 데이터가 큰 역할을 하게 된다. 빅 데이터란 대규모의 데이터를 의미하며, 이것을 분석하면 새로운 시각으로 관광산업을 바라볼 수 있게 된다.

빅 데이터의 의미와 기능

미국 월트 디즈니 CEO인 로버트 아이거는 “데이터 분석은 마치 자동차의 연료 같다”고 했다. 마찬가지로 빅 데이터는 기업이나 기관이 수집한 대량의 데이타를 적극 활용하고, 같은 종류의 데이터를 필터링하여 하나의 그룹으로 분류하여 분석하는 것을 의미한다. 빅 데이터 분석을 통해 데이터를 통해 이해하고, 사회현상을 분석하고, 경영 정보를 추출하여 신뢰성이 높은 의사 결정을 내리는 것이 가능하다.

빅 데이터와 관광산업

관광산업에서 빅 데이터를 활용하면, 어떤 언어로 검색을 많이하는지, 어떤 식음료가 인기 있는지, 어떤 여행코스가 많이 검색되는지, 그리고 언제나 많이 이용하는 관광지는 어디인지 등을 분석할 수 있다. 이러한 데이터를 분석하여 이를 활용하면, 관광산업의 수익 증대나 이용객의 만족도를 높일 수 있고, 지역별로 이용할 수 있는 관광자원을 파악하여 어떤 활성화 방안을 수립할지 결정할 수 있다.

빅 데이터에 기반한 관광산업 인프라

관광 빅 데이터는 대량의 데이터를 처리하고 분석하는 기술이 필요하다. 또한, 분석 기반의 서비스도 제공되어야 한다. 이러한 기술과 서비스를 제공하는 업체들과 협력하여 관광산업 인프라를 구축하여야 한다. 빅 데이터를 활용하여 관광자들의 행동을 분석하고, 이를 이용해 보상제도를 구성함으로써 관광산업의 경쟁력 증대와 이용객의 만족확보, 지역사회의 발전 등을 촉진할 수 있다.

결론

관광산업은 우리나라에서 중요한 업종 중 하나이다. 하지만 그만큼 경쟁도 치열하다. 이런 상황에서 빅 데이터는 다양한 관광 데이터를 수집하고 분석하여, 새로운 시각으로 관광산업을 파악할 수 있는 비판적인 역할을 하고 있다. 이를 연구하고 활용함으로써 관광산업의 경쟁력을 높일 수 있다. 따라서 빅 데이터와 관광산업의 만남은 무한한 가능성을 열어놓고 있다.